Ví và gói đăng ký

Sau khi đăng nhập, bấm «Ví» trên thanh điều hướng bên trái hoặc truy cập thẳng /wallet để vào trang ví. Trang ví tập trung các chức năng thống kê số dư, nạp tiền trực tuyến, mã đổi thưởng, lịch sử đơn hàng, gói đăng ký, gói đăng ký của tôi và thưởng giới thiệu.

Xem số dư và mức sử dụng

Khu vực thống kê của ví gồm các thông tin sau:

• Số dư hiện tại: hạn mức nội bộ dùng cho việc gọi mô hình hoặc các thao tác tính phí khác, không phải số dư tiền mặt.
• Tổng tiêu thụ: hạn mức mà tài khoản đã dùng trong quá khứ.
• Số yêu cầu API: số lượng yêu cầu API mà tài khoản đã gửi.

Ghi chú

Mức trừ thực tế của mỗi lượt gọi được tính từ đơn giá của mô hình và số token đã dùng; chênh lệch giá giữa các mô hình có thể rất lớn. Muốn biết chính xác một lượt gọi tốn bao nhiêu, hãy mở bản ghi đó trong nhật ký sử dụng và xem chi tiết tính phí.

Nạp tiền trực tuyến

Khu vực nạp tiền của ví hiển thị các lựa chọn đang khả dụng. Các mức nạp sẵn, mức nạp tối thiểu và chiết khấu theo đúng những gì trang hiển thị.

1. Trong khu vực «Nạp tiền», chọn một mức nạp sẵn hoặc nhập số tiền tùy ý.
2. Kiểm tra hạn mức nạp và số tiền phải trả do hệ thống tính.
3. Chọn phương thức thanh toán mà nền tảng đang cung cấp.
4. Trong cửa sổ xác nhận, đối chiếu hạn mức nạp, số tiền phải trả, chiết khấu và phương thức thanh toán.
5. Sau khi xác nhận, trang chuyển tới cổng thanh toán bên thứ ba để hoàn tất.
6. Thanh toán xong, quay lại ví và chờ trạng thái đơn hàng cùng số dư cập nhật.

Các phương thức thanh toán khả dụng là những gì trang nạp tiền hiển thị, mỗi phương thức có thể có giới hạn số tiền riêng. Nếu không có phương thức thanh toán nào xuất hiện, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Chú ý

Số dư không vào ngay lập tức: đơn vị thanh toán phải xác nhận đơn hàng bằng callback, thường mất chưa tới một phút.

Nếu đã bị trừ tiền mà số dư không đổi, đừng thanh toán lại. Hãy giữ mã đơn hàng và chứng từ thanh toán, chờ vài phút rồi tải lại lịch sử đơn hàng. Nếu vẫn chưa vào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ — thanh toán hai lần sẽ tạo ra hai đơn cần xử lý thủ công.

Mã đổi thưởng

Khu vực nạp tiền có ô nhập mã đổi thưởng, dùng để cộng thẳng hạn mức vào tài khoản.

1. Tìm ô nhập «Mã đổi thưởng» trong khu vực nạp tiền.
2. Nhập mã bạn có.
3. Bấm «Đổi», chờ thông báo kết quả rồi làm mới số dư.

Mỗi mã chỉ đổi thành công một lần và mã có thời hạn.

Khi đổi thất bại, vì lý do an toàn trang sẽ không phân biệt «đã dùng», «đã hết hạn» hay «không tồn tại». Trước hết hãy chắc chắn mã được sao chép đầy đủ, không thừa khoảng trắng hay dấu xuống dòng; nếu mã trông vẫn đúng mà không đổi được, hãy gửi mã đó cho bộ phận hỗ trợ.

Gói đăng ký

Gói đăng ký nằm ở khu vực đăng ký trên trang ví. Gói phù hợp khi mức dùng ổn định và bạn muốn chi phí hằng tháng dễ dự đoán. Khi không có gói nào đang bán, khu vực đăng ký sẽ không hiển thị.

Thẻ gói bao gồm các thông tin sau:

Mục	Mô tả
Tiêu đề và tiêu đề phụ	Tên và mô tả của gói.
Giá	Số tiền cần trả để mua gói.
Thời hạn	Có thể cấu hình theo năm, tháng, ngày, giờ hoặc khoảng thời gian tùy chỉnh (giây).
Tổng hạn mức	Hạn mức đăng ký mà gói bao gồm; giá trị 0 nghĩa là không giới hạn tổng hạn mức.
Đặt lại hạn mức	Có thể cấu hình là không đặt lại, hằng ngày, hằng tuần, hằng tháng hoặc chu kỳ tùy chỉnh.
Giới hạn mua	Giới hạn số lần mua của cùng một người dùng; giá trị 0 nghĩa là không giới hạn.
Nhóm nâng cấp	Một số gói sẽ chuyển tài khoản lên nhóm cao hơn sau khi mua, kéo theo thay đổi về mô hình khả dụng hoặc giá.
Nhóm hạ cấp	Nhóm mà tài khoản chuyển sang sau khi gói hết hạn. Nếu không đặt, bạn thường quay lại nhóm trước khi mua.

Ghi chú

«Không giới hạn tổng hạn mức» chỉ có nghĩa là bản thân gói đăng ký không đặt trần tổng hạn mức, chứ không đồng nghĩa với việc gọi không giới hạn. Yêu cầu vẫn chịu các quy tắc về mô hình, định tuyến, nhóm và tính phí.

Mua gói đăng ký

1. Mở khu vực đăng ký trên trang ví.
2. Chọn gói và xem thời hạn, hạn mức, chu kỳ đặt lại và giới hạn mua.
3. Chọn phương thức mua hiển thị trên trang.
4. Đối chiếu thông tin đơn hàng rồi hoàn tất việc trừ số dư hoặc thanh toán bên thứ ba.
5. Khi dùng thanh toán bên thứ ba, hãy quay lại ví và chờ callback; sau khi trạng thái cập nhật mới xác nhận gói đã có hiệu lực.

Mỗi gói hỗ trợ những phương thức mua khác nhau — hãy theo các nút hiển thị trên thẻ gói. Một số gói mua được bằng số dư ví, khi đó hạn mức tương ứng sẽ bị trừ khỏi số dư hiện tại.

Nút mua bị mờ hoặc bấm vào thất bại thường do một trong các lý do: bạn đã đạt giới hạn mua cá nhân của gói đó, gói đã ngừng bán, hoặc số dư không đủ để thanh toán bằng ví.

Xem trạng thái gói đăng ký

Khu vực «Gói đăng ký của tôi» hiển thị gói hiện tại và các trạng thái trước đó, thường gặp là:

• Active: gói đang có hiệu lực, trang hiển thị số ngày còn lại và thời điểm kết thúc; nếu có cấu hình thời điểm đặt lại kế tiếp thì hiển thị thêm thời điểm đó; với gói có hạn mức giới hạn còn hiển thị tổng hạn mức, hạn mức đã dùng, hạn mức còn lại và tiến độ sử dụng.
• Expired: gói đã hết hạn, không dùng được hạn mức của gói nữa.
• Cancelled: gói đã bị hủy hoặc mất hiệu lực sớm. Phía người dùng không có lối tự hủy, nên nếu thấy trạng thái này ngoài dự kiến, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Khi tới thời điểm đặt lại hạn mức, hạn mức đã dùng của gói có hạn mức giới hạn sẽ về 0 và bắt đầu chu kỳ mới. Nếu thời điểm đặt lại kế tiếp vượt quá thời điểm kết thúc gói thì lần đặt lại đó sẽ không được thiết lập.

Sau khi gói hết hạn, tài khoản chuyển sang nhóm hạ cấp đã đặt trong gói; nếu không đặt thì thường quay lại nhóm trước khi mua. Nếu bạn còn gói đăng ký khác đang hiệu lực, nhóm sẽ được xét cùng các gói đó và có thể không đổi.

Chú ý

Không có tự động gia hạn. Khi gói hết hạn, hệ thống không tự trừ tiền và cũng không tự gia hạn, bạn phải mua lại. Nếu công việc phụ thuộc vào hạn mức này, hãy để ý số ngày còn lại trong mục «Gói đăng ký của tôi», hoặc giữ một phần số dư làm đệm để các yêu cầu không lỗi ngay khi gói vừa hết hạn.

Chọn ưu tiên tính phí

Trên trang ví, bạn có thể chọn thứ tự trừ hạn mức cho yêu cầu. Sau khi lưu tùy chọn, máy chủ xử lý theo các quy tắc sau:

Ưu tiên tính phí	Quy tắc trừ
Ưu tiên gói đăng ký	Khi có gói đang hoạt động thì trừ gói trước; nếu hạn mức gói không đủ, chỉ khi mọi gói đang hoạt động đều cho phép chuyển sang ví thì mới dùng ví. Khi không có gói hoạt động thì dùng ví.
Ưu tiên ví	Trừ ví trước; khi số dư ví không đủ thì thử dùng gói đăng ký.
Chỉ dùng gói đăng ký	Chỉ dùng gói đăng ký. Khi không có gói hoạt động hoặc hạn mức gói không đủ, yêu cầu thất bại và không chuyển sang ví.
Chỉ dùng ví	Chỉ dùng ví. Khi số dư không đủ, yêu cầu thất bại và không dùng gói đăng ký.

Quy tắc «chuyển sang ví khi vượt hạn mức» của gói ảnh hưởng tới kết quả của «Ưu tiên gói đăng ký»: chỉ cần một gói đang hoạt động cấm chuyển thì khi hạn mức gói không đủ cũng không thể chuyển sang ví. Khi không có gói hoạt động, trang sẽ vô hiệu hóa hai lựa chọn «Ưu tiên gói đăng ký» và «Chỉ dùng gói đăng ký».

Thưởng giới thiệu

Khu vực thưởng giới thiệu trên trang ví hiển thị liên kết giới thiệu, phần thưởng chờ chuyển, tổng thưởng tích lũy và số người đã mời. Mã giới thiệu được nhúng trong tham số aff của liên kết, có dạng:

địa chỉ trang hiện tại/sign-up?aff=<mã giới thiệu>

Cách dùng:

1. Sao chép liên kết giới thiệu trong khu vực thưởng giới thiệu.
2. Gửi liên kết cho người dùng mới để họ đăng ký qua liên kết đó; việc đăng ký bằng tài khoản mật khẩu và một phần đăng ký qua luồng state của OAuth sẽ đọc tham số này, còn các luồng đăng nhập độc lập như WeChat, Telegram thì không áp dụng.
3. Sau khi đáp ứng điều kiện giới thiệu, phần thưởng sẽ được cấp theo quy tắc.
4. Phần thưởng của người giới thiệu vào mục thưởng chờ chuyển trước; khi đạt mức chuyển tối thiểu, bấm «Chuyển vào số dư» để cộng vào số dư chính.

Phần thưởng của người được mời được cộng thẳng vào hạn mức tài khoản của họ. Phần thưởng của người giới thiệu vào mục chờ chuyển và chỉ trở thành số dư dùng được sau khi bạn chuyển thủ công.

Ghi chú

Thưởng chờ chuyển không tự vào số dư, và cũng không rút được thành tiền mặt — nó chỉ chuyển thành hạn mức tài khoản để gọi mô hình. Việc chuyển hỗ trợ chuyển một phần, nhưng không vượt quá phần thưởng đang chờ chuyển.

Mã giới thiệu chỉ có tác dụng ngay thời điểm đăng ký: người đã đăng ký dùng lại liên kết giới thiệu sẽ không được cộng thưởng, còn mã không hợp lệ cũng không cản trở họ đăng ký bình thường.

Lịch sử đơn hàng

Bấm «Lịch sử đơn hàng» ở góc trên bên phải thẻ nạp tiền để xem các bản ghi đơn nạp tiền và thanh toán.

Trang hỗ trợ tìm theo mã đơn hàng và phân trang, đồng thời hiển thị mã đơn, thời gian tạo, phương thức thanh toán, hạn mức hoặc số tiền nạp, số tiền đã trả và trạng thái đơn. Chỉ tra được bản ghi trong 30 ngày gần nhất, và tìm kiếm chỉ khớp mã đơn hàng, nên hãy tự lưu lại những gì cũ hơn.

Danh sách này chủ yếu dùng cho đơn nạp tiền và thanh toán, không đảm bảo bao quát mọi đơn gói đăng ký.

Giới hạn thường gặp

Các trường hợp sau có thể khiến chức năng ví hoặc gói đăng ký tạm thời không dùng được:

• Số tiền nạp thấp hơn mức tối thiểu, hoặc vượt hạn mức mỗi lần của phương thức thanh toán đã chọn.
• Số dư không đủ, gói đã ngừng bán, hoặc đã đạt giới hạn mua cá nhân.
• Callback thanh toán chưa về và đơn hàng vẫn đang xử lý.
• Phương thức thanh toán đang bảo trì, khi đó nó sẽ không xuất hiện trên trang nạp tiền.

Nguy hiểm

Khi thanh toán thành công nhưng đơn hàng hoặc số dư lâu không cập nhật, hãy giữ mã đơn hàng, chứng từ thanh toán và thời điểm thanh toán rồi liên hệ bộ phận hỗ trợ, đừng thanh toán lại. Thanh toán hai lần sẽ tạo ra hai đơn, và việc hoàn tiền phải làm thủ công nên mất nhiều thời gian hơn.